БДЭ. МОЯ ПЕРВАЯ ЭНЦИКЛОПЕДИЯ

Возврат БДЭ. МОЯ ПЕРВАЯ ЭНЦИКЛОПЕДИЯ надлежащего качества

У Вас есть возможность вернуть любую покупку в течение 14 дней в любой розничный магазин, если:

• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки.
• Товар не входит в Акцию.

Вернуть товар надлежащего качества можно в розничный магазин, в котором осуществлялась покупка.

Если приобрели его с доставкой курьером, в магазин для возврата товара вы можете обратиться в удобный магазин через 1 день.

Возврат бракованного БДЭ. МОЯ ПЕРВАЯ ЭНЦИКЛОПЕДИЯ

Если БДЭ. МОЯ ПЕРВАЯ ЭНЦИКЛОПЕДИЯ приобретался в розничном магазине “Димасик”:

• Вы можете обратиться в розничный магазин, написать заявление на возврат товара и предоставить чек. Магазин рассмотрит ваше заявление и даст ответ на него в течении 3-х дней.
• При себе необходимо иметь паспорт, чек и сам товар.
• Если оплата производилась по банковской карте, то наличие паспорта не обязательно. Для оформления возврата необходимо обратиться владельцу банковской карты с картой, с которой производилась оплата.

Если БДЭ. МОЯ ПЕРВАЯ ЭНЦИКЛОПЕДИЯ приобретался в интернет-магазине “Димасик”:

• Вам необходимо написать официальный запрос в разделе Обратная связь, описать ситуацию и указать номер вашего заказа, а также магазин в который вам будет удобно обратиться.
• Через 1 день вам необходимо обратиться в розничный магазин, написать заявление на возврат товара и предоставить чек.
• Магазин рассмотрит ваше заявление* и даст ответ на него. На период рассмотрения заявления Вы можете оставить бракованный товар в магазине на ответственное хранение.

*Магазин рассмотрит заявление в течение 3 дней и даст ответ на него.

Как обменять БДЭ. МОЯ ПЕРВАЯ ЭНЦИКЛОПЕДИЯ?

Обменять товар, приобретенный в розничном магазине надлежащего качества в соответствии с действующим законодательством можно в течение 14 дней при выполнении следующих условий:

• Товар не имеет следов эксплуатации, упаковка и этикетки сохранены.
• Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату, например, подгузники, соски, пустышки, средства личной гигиены, нижнее белье и питание (согл. постановлению Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. №2463).
• Товар не входит в Акцию.